룩핀. Lookpin
잘 팔리던 공간에, 다시 들어올 이유를 더하다.
MD로 프로모션을 운영하며 상품·콘텐츠별 유입과 구매 흐름을 분석했습니다. 높은 구매 전환 가능성을 보이던 코디탭의 성장 기회를 발견하고, 콘텐츠 구조와 상품 탐색 동선을 개편했습니다. 개발·디자인·마케팅팀과 협업해 실행한 결과 개편 한 달 만에 유입 60%, 매출 34% 증가를 만들었습니다.
- 기간
- 2022.02 — 2022.12
- 역할
- 레벨13(룩핀) · MD → 서비스 기획자
동선을 읽다:
구매 행동 데이터에서 성장 가능성을 찾다
상품과 프로모션을 운영하며 사용자의 구매 흐름을 지속적으로 확인했습니다. 홈홈 인기상품 다음으로 코디탭에서 높은 구매 기여 가능성을 발견했지만, 낮은 콘텐츠 발행 빈도와 제한적인 탐색 구조 때문에 충분한 유입과 매출을 만들지 못하고 있었습니다. 이를 트래픽을 늘리면 매출 성장으로 연결될 수 있는 영역으로 정의했습니다.
가설을 실행하다:
탐색 기회를 늘리면 구매도 늘어날까?
코디 콘텐츠의 노출 빈도와 상품 탐색 범위를 확대하면 유입과 구매가 함께 증가할 것이라는 가설을 세웠습니다. 트렌드 코디를 노출하는 신규 프로모션 구좌를 만들고, 배너 영역과 콘텐츠당 노출 상품 수를 확대했습니다. 사용자가 하나의 코디에서 여러 연관 상품을 탐색하도록 구매 동선을 재설계했습니다.
성과를 검증하다:
유입 +60%, 매출 +34%
개발·디자인팀과 약 한 달간 개편을 진행했습니다. 출시 후 첫 달 데이터를 확인한 결과 코디탭 유입은 60%, 매출은 34% 증가했습니다. 사용자 행동 데이터를 기반으로 문제를 발견하고 제품 개선을 통해 비즈니스 성과까지 연결한 경험이었으며, 이후 서비스 기획자로 역할을 확장하는 계기가 됐습니다.
매거진 콘텐츠 기획
브랜드와 공간을 직접 취재·촬영하고 에디토리얼 콘텐츠를 제작해 룩핀의 소셜 채널을 운영했습니다.
프로모션 기획
3주 단위 프로모션을 운영하며 상품·프로모션별 유입과 매출 변화를 지속적으로 확인했습니다. 성과에 따라 상품 구성과 메시지를 조정하고, 마케팅팀과 앱푸시 및 광고 집행 방향을 논의했습니다. 기획 → 집행 → 데이터 확인 → 개선을 반복하며 매출을 관리했습니다.
